A propos de
Wikii Informatique est une entreprise spécialisée en services informatiques pour particuliers et professionnels, dépannage, installation de matériels, mise en place et conseils en systèmes et logiciels.
Utilisateur de notre solution logicielle le Puma Cloner depuis seulement quelques semaines. Actuellement dans une phase dite expérimentale de l’outil.
Industrie
Informatique | Maintenance et expertise
Siège social
53150 Neau (Mayenne)
Nombre d’employés
1
Challenge
Mi-Mars, un client se présente dans son atelier avec un disque dur SSD PNY d’une capacité de 120 Go. Le support est saturé et n’est pas détecté sous Windows. Le client n’avait donc plus accès à ses données. Un champ d’action du Puma Cloner !
Solution
Le technicien décide de le brancher au boîtier Puma Cloner qui le détecte mais le disque est instable et se déconnecte à chaque soft reset où une fenêtre Puma s’ouvre et indique « mettre le disque source ».
Il décide alors de contacter le support pour bénéficier de conseils et d’indications sur la procédure à suivre. Après une prise en main à distance par notre équipe qui ajuste le profil de lecture en mode MANUEL puis les paramètres sur Off/On, le disque est devenu stable et la deuxième phase de lecture s’est effectuée à 100% avec clonage du disque complet!
Toutes les données ont pu être récupérées et le client était ravi et très satisfait de la prestation de Wikii Informatique.
Le Puma Cloner même si ce n’est pas sa vocation première a donc été en mesure de traiter avec brio un disque SSD !
«Le produit est bien plus complet que je ne le pensais et je compte bien l’exploiter à 100% ! Grâce au Puma je peux désormais proposer une nouvelle prestation à mes clients désireux de retrouver leurs données qu’ils pensaient perdues sur leurs disques»